Salamander Bestellung storniert, Geld behalten, Schuhe angeboten

Ich hatte mir ein paar Schuhe von Salamander bestellt und mich schon richtig darauf gefreut. Doch dann kam die große Überraschung: Meine Bestellung wurde einfach storniert – ohne große Erklärung, einfach so. Ich dachte mir, na gut, kann passieren. Doch was mich wirklich ärgerte, war, dass das Geld trotzdem einbehalten wurde! Die Bestellung war storniert, aber mein Geld war natürlich schon in deren Kassen. Das Beste daran: Die Schuhe, die ich bestellt hatte, sind nach wie vor auf ihrer Website erhältlich. Sie bieten die Artikel weiterhin zum Verkauf an, als ob nichts geschehen wäre. Ich kann das einfach nicht nachvollziehen. Wenn eine Bestellung storniert wird, sollte auch das Geld zurückerstattet werden, oder? Es fühlt sich einfach so an, als würde man als Kunde vollkommen ignoriert. Einfach nur enttäuschend.