Ich habe mir bei Götz ein Paar Schuhe und eine Tasche gegönnt, weil die Sachen echt cool aussahen und der Preis stimmte. Aber alles andere? Völlig unbrauchbar! Der Kundenservice war einfach katastrophal, das glaubt man nicht. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, weil ich ein Problem mit meiner Bestellung hatte – und was machen die? Einfach vier Wochen lang nicht antworten. Kein Wort, keine Rückmeldung, nichts! Und das Beste kommt noch: Sie haben meinen Gutschein einfach nicht eingelöst. Ich hatte ihn extra bei der Bestellung angegeben, weil ich dachte: „Komm, da spart man noch ein bisschen! “ Aber was passiert? Gar nichts! Kein Rabatt, obwohl ich es deutlich vermerkt hatte. Wirklich, das war meine letzte Bestellung bei denen. Wer so einen schlechten Service bietet, braucht sich nicht zu wundern, wenn ich nie wieder einen Fuß in das Geschäft setze. Nie wieder Reno, wirklich nicht!
Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und de...
Ich hatte mir ein paar Schuhe bestellt, die leider überhaupt nicht passten. Kein Problem, dachte ich mir, schickst du sie einfach zurück und bekommst dein Geld zurück, wie es überall versprochen wird. Die Rücksendung war unkompliziert, und ich erhielt sogar die Bestätigung, dass die Rückerstattung b...
Ich habe mich wirklich auf meine Bestellung gefreut – neue Schuhe, bequem online bestellt, alles schien so einfach. Doch als das Paket ankam und ich es öffnete, fiel mir fast die Kinnlade herunter. Anstelle frischer, neuer Sneaker entdeckte ich total abgeranzte, offensichtlich gebrauchte Schuhe. Die...
Bis jetzt war ich mit Görtz immer sehr zufrieden, aber was letzte Woche passiert ist, war einfach nur ärgerlich. Ich wollte mir einen Schuh in meiner Größe bestellen und habe das gleich viermal versucht. Kein Scherz, ich habe die Bestellung insgesamt vier Mal aufgegeben. Doch was geschah? Jedes Mal ...
Das war wirklich eine blöde Erfahrung. Ich hatte bei Görtz bestellt, die Ware behalten und war der Annahme, das versprochene Cashback zu erhalten. Doch weit gefehlt – ich habe nichts erhalten. Das war besonders frustrierend, da ich die Artikel bereits behalten hatte. Ein weiteres Problem war die ext...
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