Reno Schuhe nicht umtauschbar ohne Karton, Sohle löst sich schnell

Ich wollte einfach nur die Schuhe umtauschen – nichts Dramatisches. Sie waren mir eine Nummer zu klein und ich dachte mir: „Kein Problem, gehst du einfach hin, tauschst sie um und das war’s. “ Tja, Pustekuchen! Da ich den Originalkarton nicht mehr hatte, wurde der Umtausch komplett abgelehnt. Und der Kassenbon? Der schien auch keinerlei Bedeutung zu haben. Ich stand da wie bestellt und nicht abgeholt. Wie kann ein Laden nur so unflexibel sein? Doch es wird noch besser – oder schlimmer, je nachdem, wie man es betrachtet. Ich habe mir dann die gleiche Marke in einer Nummer größer gekauft, in der Hoffnung, dass damit alles erledigt ist. Einen Tag getragen – nur einen! – und was passiert? Die Sohle löst sich bereits ab. Kein Witz. Ich konnte es kaum fassen. Ehrlich gesagt: Selbst der Discounter um die Ecke liefert bessere Qualität. Für mich hat sich Reno damit komplett erledigt. Nie wieder. Das Angebot mag groß sein, aber Service und Qualität? Absoluter Mangel.