Die Sohle meines Salamander-Schuhs löst sich. Wie kann ich das reklamieren?

Wenn sich die Sohle deiner Salamander-Schuhe löst, liegt dies in der Regel an einem Material- oder Herstellungsfehler, der unter die gesetzliche Gewährleistung fällt. Egal, ob du die Schuhe online oder in einer Filiale erworben hast, du kannst eine Reklamation einreichen. Hierfür benötigst du den Kaufbeleg und idealerweise auch Fotos des Schadens.

Du kannst den Kundenservice entweder per E-Mail unter service@salamander. de oder telefonisch unter +49 202 551199-8848 erreichen. Alternativ steht dir das Kontaktformular auf der offiziellen Website www. salamander. de zur Verfügung. Bitte beschreibe dein Anliegen ausführlich und füge die notwendigen Nachweise bei.

Sollte der Kundenservice nicht reagieren oder deine Reklamation unbefriedigend bearbeitet werden, kannst du dich an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec. europa. eu/odr wenden. Beachte jedoch, dass Salamander nicht bereit ist, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.