Am 02. August 2025 erlebte ich auf meinem Ryanair-Flug von Sofia nach Bari eine ungerechtfertigte Belastung. Meine Reservierungsnummer lautet HUY4QQ. Beim Einsteigen wurden wir gezwungen, für zwei Personen insgesamt 150 Euro (pro Person 75 Euro) zusätzlich zu bezahlen. Diese Gebühr wurde mit der Begründung erhoben, dass unser Kabinengepäck angeblich nur 1 cm zu hoch sei. Beim Ticketkauf oder an anderer Stelle fanden wir keinerlei Hinweis darauf, dass eine solche Strafzahlung fällig werden könnte.
Wir empfanden diese Situation als ungerecht. Obwohl wir Ryanair-Kundenservice kontaktiert haben, erhielten wir keine zufriedenstellende Rückmeldung. Während des Vorfalls wurde uns lediglich ein Zahlungsbeleg ausgehändigt.
Ich beantrage die Rückerstattung der erhobenen Zusatzgebühr für das Kabinengepäck.
Am 18.09.2025 fand mein Ryanair-Flug von Sofia nach Frankfurt Hahn statt, den ich mit der Ticketnummer lwghry durchführte. Am Flughafen wurden für lediglich zwei kleine Handtaschen insgesamt 120 Euro (pro Person 60 Euro) als Zusatzgebühr verlangt. Für zwei 10-kg-Taschen eine Gebühr zu zahlen, die de...
Mit dem Flug FR3628 am 29. Juni 2024 von Lissabon nach Sevilla hatte ich Anspruch auf Freigepäck, dennoch wurde mir eine Gebühr berechnet. Ich bin mit zwei identischen Koffern zum Flughafen gegangen, gleicher Marke und Modell. Von einem Koffer wurde mir eine Gebühr von 70 Euro verlangt, und die Zahl...
Am 26. Juli um 16:45 Uhr sollte ich mit dem Ryanair-Flug FR4962 vom Flughafen (Ort gelöscht) nach Sofia fliegen. Ich hatte ein Standardticket und zusätzliches 20 kg Gepäck gebucht. Obwohl ich pünktlich am Flughafen war, konnte ich aufgrund extremer Menschenmengen und langer Sicherheitskontrollen mei...
Am 14. November 2024 erlebte ich auf meinem Ryanair-Flug von Venedig nach Berlin um 15:00 Uhr (Reservierungscode: E2P6GK) eine große Belastung. Obwohl ich drei Stunden vor Abflug am Flughafen war, erhielt ich keinerlei Vorinformation oder Kontrolle bezüglich meines Handgepäcks. Ich bin bereits mehrf...
Am 10. April 2025 flogen mein Freund und ich von Frankreich in die Tschechische Republik. Vorab erhielt ich eine E-Mail zum Check-in, die aber nicht funktionierte. So konnte ich online nicht einchecken. Als ich zwei Stunden vor Abflug am Flughafen ankam und den Check-in machen wollte, teilte man mir...
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