Der Turbo-Bürstenkopf meines elektrischen vertikalen Roidmi S2-Staubsaugers ist defekt. Als ich versuchte, einen neuen auf der Website hinzuzufügen, stellte ich fest, dass er nicht in den Warenkorb gelegt werden konnte. Ich kontaktierte den Kundenservice der Website. Dieses Problem trat bereits vor etwa 2 Jahren auf. Damals wurde mir gesagt, dass aufgrund der damaligen Pandemie die Lieferung vom Zoll verhindert wurde. Bei erneuter Anfrage erhielt ich dieselbe Erklärung: Der Bürstenkopf sei nicht im Zentrallager verfügbar und könne nicht vom Zoll bezogen werden. Wie kann es sein, dass ein Unternehmen wie Roidmi auch nach mehr als 2 Jahren weder seine Website aktualisieren noch Ersatzteile liefern kann? Sie verweisen auf den Service, aber meine Frage bleibt: Warum kann ich keinen S2 Turbo-Bürstenkopf von Ihrer Website erhalten?
Vor etwa einem Jahr kaufte ich über das Internet einen Roidmi-Roboter-Staubsauger. Als ich ihn erhielt und auspackte, funktionierte das Gerät jedoch nicht. Nachdem ich dies gemeldet hatte, sagte man mir, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Also habe ich ihn zurückgeschickt und fes...
Am 15. Januar habe ich meinen Roborock Q5 Staubsauger-Roboter gekauft. Am 15. Februar hat er eine Fehlfunktion gezeigt. Am 25. Februar wurde er zur Reparatur eingeschickt, aber er ist immer noch nicht zurückgekommen. Man sagte mir, dass sie eine Rückerstattung anbieten würden, weil keine Ersatzteile...
Ich habe einen Roborock-Staubsauger Q7 Max S gekauft und aufgrund eines Defekts zur Reparatur geschickt; es sind bereits 2 Monate vergangen. Ich habe das Gerät an den Verkäufer zurückgeschickt, aber das Ladegerät wurde nicht mitgeschickt. Wahrscheinlich haben auch andere Personen ähnliche Probleme m...
Der Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger im Rahmen der Garantie sammelt keinen Staub, findet die Ladestation nicht, erstellt keine Karten und hat einen Riss an der Bürste, weshalb ich ihn zur Reparatur geschickt habe. Sie behaupteten, es sei ein Benutzerfehler und tauschten den Akku des Geräts aus, o...
Vor zwei Jahren kaufte ich über Hepsiburada einen Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger mit Müllstation. Ich nutze ihn seit anderthalb Jahren, aber in letzter Zeit hat er angefangen, die Reinigung zu vernachlässigen. Zusätzlich schafft er es nicht mehr, das kleine Haus mit einer einzigen Ladung zu rei...
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