Vor etwa einem Jahr kaufte ich über das Internet einen Roidmi-Roboter-Staubsauger. Als ich ihn erhielt und auspackte, funktionierte das Gerät jedoch nicht. Nachdem ich dies gemeldet hatte, sagte man mir, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Also habe ich ihn zurückgeschickt und festgestellt, dass sie ihn durch ein neues Gerät ersetzt hatten.
Dann, im September 2022, blieb das Gerät während des Betriebs in der Mitte stehen. Als ich dies meldete, hieß es erneut, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Nach dem erneuten Zurückschicken wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie leer war und sie sie im Rahmen der Garantie ausgetauscht haben. Aber etwa 13 Monate später trat dasselbe Problem erneut auf; das Gerät blieb wieder mitten im Betrieb stehen.
Als ich telefonisch Informationen anfragte, hieß es erneut, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Diesmal wurde mir mitgeteilt, dass die Batterie leer war und sie eine Austauschgebühr von 2.450 ₺ verlangten. Ich habe das nicht akzeptiert.
Ich lebe in einer Wohnanlage mit etwa hundert Parteien, und viele unserer Nachbarn nutzen dasselbe Gerät, aber niemand hat das gleiche Problem wie ich. Ich glaube, dass dies ein Problem des Unternehmens ist. Ich hatte Probleme, und ich möchte nicht, dass andere dasselbe durchmachen. Daher bereite ich mich darauf vor, rechtliche Schritte einzuleiten. Ich habe das Gefühl, dass sie eine Einschüchterungstaktik anwenden.
Ich habe am 21.11.2021 bei Hepsiburada einen Roidmi Eve Plus Modell Roboter-Staubsauger gekauft. Das Rechnungsdatum ist der 21.11.2023 und ich habe das Produkt am 24.11.2023 erhalten. Am 19.11.2023 habe ich sowohl der Roidmi-Firma als auch Hepsiburada den Defekt gemeldet. Am 21.11.2023 habe ich es z...
Der Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger im Rahmen der Garantie sammelt keinen Staub, findet die Ladestation nicht, erstellt keine Karten und hat einen Riss an der Bürste, weshalb ich ihn zur Reparatur geschickt habe. Sie behaupteten, es sei ein Benutzerfehler und tauschten den Akku des Geräts aus, o...
Ich habe einen Roidmi Roboter-Staubsauger von Hepsiburada erworben und am 20. November, noch innerhalb der Garantiezeit, eine Reparaturanfrage gestellt. Am 22. November habe ich das Produkt zum Versand an das Unternehmen übergeben. Später wurde ich vom Roidmi-Service kontaktiert und mir wurde mitget...
Jeder Schritt war eine finanzielle und emotionale Belastung. Seit dem Kauf des Staubsaugers konnte ich nie den Wischmodus nutzen. Ich habe das Problem dem Kundenservice gemeldet, aber sie haben mir geraten, das Gerät zum Service zu bringen. In den Bewertungen habe ich gelesen, dass der Service intak...
Vor zwei Jahren kaufte ich über Hepsiburada einen Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger mit Müllstation. Ich nutze ihn seit anderthalb Jahren, aber in letzter Zeit hat er angefangen, die Reinigung zu vernachlässigen. Zusätzlich schafft er es nicht mehr, das kleine Haus mit einer einzigen Ladung zu rei...
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