Vor zwei Jahren kaufte ich über Hepsiburada einen Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger mit Müllstation. Ich nutze ihn seit anderthalb Jahren, aber in letzter Zeit hat er angefangen, die Reinigung zu vernachlässigen. Zusätzlich schafft er es nicht mehr, das kleine Haus mit einer einzigen Ladung zu reinigen, und die Akkuladung ist nicht ausreichend. Ich kontaktierte Hepsiburada und schickte ihn zur Überprüfung ein. Ohne vorherige Ankündigung erhielt ich genau nach 20 Tagen eine E-Mail vom Roidmi Technischen Service, in der stand, dass das Produkt ohne meine Zustimmung zur Reparaturgebühr zurückgeschickt werden würde, ohne dass Reparaturen durchgeführt wurden.
Hepsiburada antwortete auf meine Anfrage bezüglich des überprüften Produkts immer nur mit der Aussage, dass der Überprüfungsprozess noch andauere. Als ich die Bewertungen des Produkts durchsah, bemerkte ich, dass viele andere ähnliche Probleme hatten und ihre Produkte ohne Reparatur zurückgeschickt wurden. Ich erwarte, dass der Roidmi-Service, der das Produkt ohne Reparatur zurückgeschickt hat, und Hepsiburada als Verkäuferin dieses Produkts sich dieser Situation annehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Ich habe einen Roidmi Roboter-Staubsauger von Hepsiburada erworben und am 20. November, noch innerhalb der Garantiezeit, eine Reparaturanfrage gestellt. Am 22. November habe ich das Produkt zum Versand an das Unternehmen übergeben. Später wurde ich vom Roidmi-Service kontaktiert und mir wurde mitget...
Ich habe am 21.11.2021 bei Hepsiburada einen Roidmi Eve Plus Modell Roboter-Staubsauger gekauft. Das Rechnungsdatum ist der 21.11.2023 und ich habe das Produkt am 24.11.2023 erhalten. Am 19.11.2023 habe ich sowohl der Roidmi-Firma als auch Hepsiburada den Defekt gemeldet. Am 21.11.2023 habe ich es z...
Der Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger im Rahmen der Garantie sammelt keinen Staub, findet die Ladestation nicht, erstellt keine Karten und hat einen Riss an der Bürste, weshalb ich ihn zur Reparatur geschickt habe. Sie behaupteten, es sei ein Benutzerfehler und tauschten den Akku des Geräts aus, o...
Vor etwa einem Jahr kaufte ich über das Internet einen Roidmi-Roboter-Staubsauger. Als ich ihn erhielt und auspackte, funktionierte das Gerät jedoch nicht. Nachdem ich dies gemeldet hatte, sagte man mir, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Also habe ich ihn zurückgeschickt und fes...
Ich habe meinen Viomi A11 Akkustaubsauger über Hepsiburada gekauft (Bestellnummer: 455 921 139). Noch nicht einmal ein Jahr nach dem Kauf ist das Gerät plötzlich komplett ausgefallen: An einem Tag funktionierte es noch problemlos, am nächsten ließ es sich überhaupt nicht mehr einschalten. Den Ladead...
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