Ich habe den Roborock S8 Pro Ultra Staubsauger online gekauft. Da ich Probleme bei der Kartierung hatte, rief ich den Roborock-Türkei-Service an. Sie sagten mir, ich solle es ein paar Mal versuchen, und falls es nicht funktioniert, die Einrichtung zurücksetzen und dann noch einmal anrufen. Ich versuchte es mehrmals, aber das gleiche Problem trat weiterhin auf. Nachdem ich die Einrichtung wiederholt hatte und das Problem immer noch bestand, rief ich erneut an. Sie sagten mir, ich solle das Gerät an sie senden.
Da jedoch mehr als 14 Tage nach dem Kaufdatum vergangen waren, konnte ich das Produkt nicht mehr zurückgeben. Ich schickte das Gerät per Versand an den Roborock-Türkei-Service. Nachdem das Paket zugestellt wurde, rief ich den Roborock-Service an, aber die Servicemitarbeiter waren so unprofessionell und nachlässig, dass sie mir auf meine Frage, in welchem Zustand mein Produkt sei, sagten, dass sie es nicht wüssten, es sei noch nicht im System und sie baten mich, später wieder anzurufen. Zwei Tage später rief ich erneut an und erhielt die gleiche unprofessionelle Antwort.
Ich habe noch nie einen so unzuverlässigen Service wie den von Roborock erlebt. Die Verantwortlichen des Unternehmens müssen dafür sorgen, dass ihre Kunden nicht benachteiligt werden. Wenn sie so weitermachen, werden sie bald schließen. Wir werden den Fall über das Verbraucherschiedsgericht klären, es gibt keinen anderen Ausweg mehr.
Vor sechs Monaten habe ich einen Roborock S7 Staubsauger bei Trendyol gekauft. Als ich versuchte, den Staubsauger für die Reinigung zu starten, antwortete er mit 'Ich lade mich erneut auf' und führte keine Reinigung durch. Nachdem ich Trendyol kontaktiert hatte, wurde mir geraten, das Produkt einzus...
Der von mir für 21.500 ₺ gekaufte Roboter-Staubsauger hat sich als defekt herausgestellt. Nachdem ich den Roborock Q8-Staubsauger nach Hause gebracht und installiert hatte, wartete ich darauf, dass er aufgeladen wird. Als ich ihn zur Kartierung der Räume schickte, bemerkte ich, dass die Station und ...
Hallo, nachdem ich mein Telefon gewechselt habe, konnte ich meinen Roborock S5 Max Roboterstaubsauger nicht mit dem WLAN meines neuen Telefons verbinden. Es gab keine Probleme mit der Funktionalität des Produkts oder dem Auffinden der Ladestation mit meinem alten Telefon. Als ich den Kundenservice k...
Vor einem Monat kaufte ich einen Roborock S8 Sonic Roboter-Staubsauger im Media Markt. Als ich nach Hause kam, funktionierte das Gerät trotz mehrfacher Installation nicht, machte keine Karten und zeigte ständig einen "Lidar-Drehfehler" an. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass der Lidar-Fehler beim S8-...
Ich habe letztes Jahr einen Roborock S7 Roboterstaubsauger von Uğurlu Çeyiz, einem Geschäft in Gaziantep, gekauft. Innerhalb eines Jahres hat die Selbstreinigungsfunktion aufgehört zu funktionieren und der Reinigungsmopp und die Vorrichtung unten am Staubsauger lösen sich ständig. Der Verkäufer, Uğu...
Kommentare