rentalcars.com Mietwagen über Sunexpress keine Bestätigung und unzureichender Service

Ich habe über Sunexpress Airlines ein Flugticket für die Strecke Antalya-Gaziantep und Rückflug Diyarbakır-Antalya gekauft. Währenddessen habe ich über die App einen Mietwagenservice gebucht. Nach der Buchung habe ich jedoch keine Bestätigung oder Quittung für die Mietwagenbuchung per E-Mail oder SMS erhalten. Trotz mehrfacher Versuche, eine Bestätigung zu erhalten, blieb die Kommunikation aus und ich erhielt keinerlei Informationen über den Status meiner Buchung. Aufgrund der Buchungskosten, die ich auf meiner Kreditkarte bei rentalcars.com gesehen habe, habe ich sowohl bei Sunexpress Airlines als auch bei dem Dienstleister Garenta eine Stornierung des Vorgangs beantragt. Allerdings teilte mir die Mietwagenfirma mit, dass die Stornierung über rentalcars.com (Booking) erfolgen müsse und nur dort durchgeführt werden könne. Es gibt keinerlei Unterstützung von Seiten rentalcars.com, und meine Versuche, die Buchung auf deren Plattform zu finden, scheiterten trotz Bestätigung von Garenta. Rentalcars.com hat ohne jegliche Kontaktinformationen oder Benachrichtigung in meinem Namen eine Reservierung vorgenommen und die Zahlung eingezogen. Da rentalcars.com keinen Kundenservice hat, kann ich sie nicht erreichen, um die Stornierung vorzunehmen. Auch Garenta kann die Buchung nicht stornieren und verweist mich an rentalcars.com. Sunexpress hat sich bisher ebenfalls nicht zu dem Vorgang geäußert. Es ist kaum zu fassen, dass rentalcars.com in Zusammenarbeit mit zwei etablierten Firmen so unprofessionell arbeitet. Die lokalen Dienstleister scheinen keinen Wert auf Kundenzufriedenheit zu legen und sehen keinen Anlass, sich bei rentalcars in meinem Namen zu melden. Was soll ich sagen, genießen Sie das Geld für den Service, den ich nicht erhalten habe und den ich auch nicht erhalten werde...