Meine Schuhe aus der Reno-Filiale sind beschädigt. Wie kann ich sie reklamieren?

Wenn du beschädigte Schuhe aus einer Reno-Filiale reklamieren möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an die jeweilige Filiale zu wenden. Die Kontaktdaten kannst du auf der offiziellen Reno-Website finden, indem du die entsprechende Filiale auswählst. Alternativ hast du die Möglichkeit, das allgemeine Kontaktformular für Filialanliegen zu nutzen oder die Filial-Hotline unter +49 (0) 5130 378 0 anzurufen.

Für Online-Bestellungen gelten die Rückgabebedingungen gemäß der Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen. Die Rücksendung sollte im Originalschuhkarton erfolgen, und die Retoure kannst du entweder über dein Kundenkonto oder als Gast initiieren.