Bei Reno passen meine bestellten Sneaker nicht. Wie kann ich sie umtauschen oder zurückgeben?

Sollten die online bei Reno bestellten Sneaker nicht passen, hast du die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Gehe einfach auf das Retourenportal auf reno. de. Wenn du ein registrierter Kunde bist, findest du den Rücksendeschein in deinem Kundenkonto unter dem Abschnitt „Rücksendungen“. Als Gast kannst du die Rücksendung über das entsprechende Formular einleiten. Achte bitte darauf, die Schuhe im Originalkarton zurückzusenden und den Retourenschein oder zumindest die Bestellnummer beizufügen.

Bitte beachte, dass Reno die Versandkosten nur für ein Paket pro Bestellung übernimmt. Solltest du mehrere Pakete zurückschicken, musst du die Versandkosten für jedes zusätzliche Paket selbst tragen. In einem Standardversandkarton finden etwa 5 bis 8 Paar Schuhe Platz.