Reifen Pneus meldet nicht das Bestellung in 2 Sendungen ankommt, verursacht unnötige Telefonkosten

Ich habe bei Reifen Pneus 4x Sommerreifen für mein Auto Bestellt aber es sind nur zwei der bestellten vier Reifen nach drei Tagen angekommen. Als ich in meinem Online Account bei Reifen Pneus nachgeschaut habe sah ich das für meine Bestellung die Information „Die Bestellung ist zugestellt worden“ stand. Ich war besorgt nach dieser Information und musste wohl oder übel die kostenpflichtig Servicenummer anrufen, angeblich sollte die Gebühr 0.79 Cent für den Mobilfunknetz sein aber nachdem ich angerufen habe kam die Nachricht aus dem Hörer das die Gebühr pro Minute 1.11 Euro kostet. Der Callcenter-Mitarbeiter hat mein Anliegen nicht verstanden oder wollte sie nicht verstehen um die Telefon Kosten in die Höhe zu bringen, ich bin mir nicht sicher. Letztendlich kamen die anderen zwei Reifen drei Tage später an, aber es wäre trotzdem schön, wenn bei der Sendungsverfolgung ein Hinweis wäre, dass die Ware aus unterschiedlichen Lagern stammt.