Verschlossenes Regus Gebäude in Rotterdam führt zu Geschäftsunterbrechung

Ich habe einen Besprechungsraum von Regus in Rotterdam mit der Kontonummer: 14226435 gemietet. Als wir ankamen, war die Tür des Gebäudes verschlossen, und niemand war vor Ort. 18 Personen waren für das Meeting gekommen, und jeder von ihnen war betroffen. Diese unvorhergesehene Situation führte zu erheblichen Störungen und beeinträchtigte den Verlauf unserer Geschäftstreffen, was letztendlich negative Auswirkungen auf unsere Geschäftsaktivitäten hatte. Ich konnte niemanden erreichen, weder per Telefon noch per E-Mail, und es gab keine Rückmeldung. Zusätzlich zu dieser gravierenden Unannehmlichkeit haben Sie 396 Euro von meiner Karte abgebucht. Ich fordere umgehend die Rückerstattung des Geldes. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, mich an die Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden und Schadensersatz zu fordern. Zur Bestätigung habe ich ein Foto gemacht, das zeigt, dass das Gebäude von Regus verschlossen war.