Mein Razer-Headset BlackShark V2 habe ich wegen eines Defekts an den Service eingeschickt. Der Service teilte mir schriftlich mit, dass das defekte Headset dort verbleiben und entweder erstattet oder durch ein gleichwertiges Modell ersetzt werden soll.
Das Geschäft, in dem ich das Produkt gekauft habe – Vatan Bilgisayar – erklärte jedoch, dass das Modell nicht mehr produziert werde und daher kein Austausch möglich sei. Stattdessen wolle man mir den Kaufpreis erstatten, allerdings zum Preis von vor zwei Jahren.
Dass Vatan Bilgisayar keinen gleichwertigen Ersatz anbietet und Razer als Hersteller nicht hinter seinem Produkt steht, ist für mich inakzeptabel. Für mich bedeutet das reine Kundenbenachteiligung. Eine Weltmarke wie Razer sollte in der Lage sein, ein Headset zu ersetzen – hier sorgt sie jedoch nur für Frustration.
Ich nutze das Razer BlackShark V2 sehr gerne – so sehr, dass ich sagen kann, dass ich bisher kein besseres Modell verwendet habe. Ich arbeite sogar als Kopfhörertechniker im Rampage-Kundendienst und kenne mich daher mit solchen Geräten gut aus. Einziger Kritikpunkt: Manchmal ist der Ton auf der r...
Ich besitze die weiße Razer DeathAdder Essential seit zwei Jahren. Das Produkt war bereits viermal beim Service. Das erste Gerät konnte ich fast ein Jahr nutzen, bis der Sensor defekt war. Ich schickte es ein, und es hieß, es werde durch ein neues Gerät ersetzt. Das neue Produkt kam jedoch defekt...
Ich habe mir ein Razer BlackShark V2 X Headset gekauft. Als es heute ankam und ich es einrichten wollte, stellte ich fest, dass das Mikrofon nicht funktioniert. In anderen Beschwerden las ich den Hinweis, den Mikrofon-Schalter zu überprüfen, da bei gedrücktem Schalter kein Ton übertragen wird. Ic...
Am 02.08.2023 habe ich das Modell „Razer Barracuda Pro Bluetooth Over-Ear Headset“ gekauft. Der Kunststoffteil, der den Kopfbügel mit den Lautsprechern verbindet, ist nun gerissen. Als äußerst sorgfältiger Nutzer mit mehreren Hi-Fi-Kopfhörern habe ich das Gerät nur selten benutzt und stets in der Or...
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