Worauf muss ich achten, wenn die Rückzahlung nach Fälligkeit länger dauert?

Wenn eine Anlage bei Raisin fällig wird, überweist die Partnerbank den Anlagebetrag inklusive Zinsertrag per SEPA-Überweisung auf das Raisin-Konto bei der Raisin Bank. Das Anlagekonto bei der Partnerbank wird dabei automatisch geschlossen. Falls bei der Anlage eine Quellensteuer anfällt, wird diese vor der Auszahlung durch die Partnerbank einbehalten. Die entsprechenden Details stehen im jeweiligen Produktinformationsblatt der Anlage.

Die Gutschrift auf dem Raisin-Konto erfolgt in der Regel am gleichen Tag, spätestens am folgenden Bankarbeitstag. Nach der Auszahlung stellt Raisin außerdem automatisch eine Auszahlungsbestätigung im Raisin-Onlinebanking bereit. Dafür kann im Onlinebanking oben rechts auf die Initialen geklickt und anschließend der Menüpunkt „Dokumente“ ausgewählt werden. Die Bestätigung enthält den Zinsertrag sowie gegebenenfalls einbehaltene Steuerbeträge und eignet sich für die Steuererklärung.

Nach der Gutschrift steht der ausgezahlte Betrag sofort für eine neue Anlage zur Verfügung.

Treten ähnliche Schwierigkeiten auf, empfehlen wir, die Beschwerde auf Xolvie zu veröffentlichen — so können Betroffene Erfahrungen teilen und eine Klärung wird wahrscheinlicher.