Falsche Funktionsversprechen beim QR Code Generator trotz teurem Premiumabo

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18 November 2025 12:48
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Als ich meinen dynamischen QR-Code im QR Code Generator bearbeiten wollte, war ich richtig überrascht, denn genau dafür hatte ich ja dieses teure Premiumabo abgeschlossen – überall wird schließlich damit geworben, dass man Inhalte jederzeit ändern kann. Doch als ich am 4. März 2025 die hinterlegte Zielseite anpassen wollte, erschien plötzlich die Meldung „Upgrade erforderlich“. Für dieses angebliche Upgrade wollten sie 59 € zusätzlich, obwohl ich bereits jährlich 119 € bezahlt habe. Ich habe an dieser Stelle sehr klar formuliert, dass ich sofortigen Zugriff auf die bereits bezahlten Funktionen erwarte, weil mein Kunde auf die aktualisierte Landingpage angewiesen ist. Die Situation wurde noch peinlicher, als ich testete, wohin der existierende QR-Code führt: Statt auf die neue Angebotsseite landete man auf einer uralten Unterseite, die ich längst gelöscht hatte. Der Support war absolut keine Hilfe – erst minutenlang keinerlei Reaktion, dann eine offensichtlich automatisierte Standardantwort ohne Bezug zum Problem. Nach all dem Chaos erwarte ich, dass mein Premiumabo vollständig freigeschaltet wird und keine zusätzlichen Upgradegebühren mehr verlangt werden.

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