Unerwartete Abbuchung beim QR Code Generator trotz angeblichem Gratiszugang

Ich wollte nur schnell einen einfachen QR-Code für die Speisekarte meines kleinen Cafés in Leipzig erstellen, nichts Kompliziertes. Also habe ich mich beim QR Code Generator angemeldet, weil dort überall „kostenlos ausprobieren“ stand. Erst nachdem ich den Code heruntergeladen hatte, poppte plötzlich eine Meldung auf, ich hätte angeblich ein Jahresabo aktiviert – und kurz darauf sah ich in meinem Konto eine Abbuchung von 119 €, die am 8. Juni 2025 ausgelöst wurde. Ich habe sofort klargemacht, dass diese Zahlung rückgängig gemacht werden muss, denn ich habe niemals einen kostenpflichtigen Tarif ausgewählt. Besonders frech fand ich, dass mein heruntergeladener QR-Code danach nicht mehr funktionierte und nur noch auf eine völlig leere Seite führte. Der Support reagierte erst nach mehreren Stunden mit einer Standardmail, die wirkte, als hätte niemand meinen Text auch nur überflogen. Die Hotline? Dauerbesetzt. Die App? Zeigte nur „Upgrade erforderlich“, obwohl ich schon bezahlt hatte. Nach dieser absurden Erfahrung erwarte ich, dass das ungewollte Jahresabo vollständig storniert und der bereits abgebuchte Betrag erstattet wird.