Puma Garantie abgelehnt trotz defektem Schaumstoff

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Sinem
26 April 2024 00:18
2

Von FLO gekauft, meine Puma-Schuhe sind noch innerhalb der Garantiezeit. Der Schaumstoff im vorderen Netzteil ist durchbohrt worden. Daraufhin habe ich sie zur Überprüfung im FLO-Geschäft im Rahmen der Garantie eingereicht. Jedoch wurde das Ergebnis negativ bewertet und als Benutzerfehler zurückgeschickt. Ich werde meine Rechte vollständig geltend machen und nie wieder ein Produkt von Puma kaufen. Wie kann innerhalb von 5 Monaten ein Benutzerfehler entstehen und den Schaumstoff durchbohren, das würde mich sehr interessieren, was habe ich falsch gemacht? Es ist wirklich eine bedauerliche Situation, ich habe noch nie zuvor ein solches Problem mit einer Marke erlebt, aber Puma, komplett enttäuschend! Diese Erfahrung hinterlässt einen bitteren Beigeschmack und lässt mich zweifeln, ob ich weiterhin Produkte dieser Marke vertrauen kann.

27 April 2024 10:53 (1 Tag nach Eingang der Beschwerde)
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