Falsche Lieferadresse und mangelhafter Service bei PTT Kargo PTTAVM

Ich habe bei EpttAVM eingekauft, aber weder habe ich einen Code erhalten noch eine Benachrichtigung, als das Produkt geliefert wurde. Nach 20 Tagen habe ich mein Gmail-Konto überprüft und festgestellt, dass das Produkt zugestellt wurde. Als ich anrief, sagten sie mir, dass ich versehentlich auf "Kargomat" geklickt habe. Ich stimmte zu und ging zur angegebenen Adresse, aber sie waren dort nicht. Sie sagten mir, ich könne es von der Etimesgut-Filiale abholen, aber ich fand das Produkt weder an der angegebenen Adresse noch in der Filiale. Es ist lächerlich, dass die Lieferadresse falsch geschrieben wurde und ich zu einer Filiale 6 km entfernt gehen musste. Aber PTT Kargo ist dafür verantwortlich, und ich habe mich telefonisch beschwert. Es sind jetzt 2 Tage vergangen und niemand hat sich gemeldet oder nachgefragt. Ich bin äußerst enttäuscht von diesem unprofessionellen Service und erwarte eine angemessene Lösung für dieses Problem.