Preply unkorrekte Rückerstattung nach Abonnementstornierung gefordert

Preply unkorrekte Rückerstattung nach Abonnementstornierung gefordert
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Belgin
07 Juni 2023 14:07
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Bei der Anmeldung von Preply zahlte ich 907,68 ₺. Nach der Stornierung erhielt ich eine Rückerstattung von 863,94 ₺, obwohl ich keinen Unterricht in Anspruch genommen hatte. Ich fordere die Rückzahlung der Differenz auf mein Konto. Es ist unklar, warum bei der Zahlung zu viel berechnet und bei der Rückerstattung zu wenig erstattet wurde. Die Rückerstattung sollte zum gleichen Wechselkurs erfolgen, zu dem ich bezahlt habe. Diese finanziellen Unstimmigkeiten sind enttäuschend und ich erwarte eine faire Lösung seitens des Unternehmens.

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