Preply Probelektionen enttäuschend - Keine Lösung für Verbindungsprobleme und fehlenden Lehrer
Auf Preply habe ich zwei Probelektionen genommen. In der ersten konnten wir die Lektion wegen Verbindungsproblemen nicht durchführen. In der zweiten Änderung hat der Lehrer die Stunde verlegt und ist nicht zur Lektion erschienen. Ich habe Korrespondenzen für eine Rückerstattung oder eine Änderung der Lektionen gemacht, jedoch erfolglos. Ich fordere eine Lösung für mein Anliegen. Es ist enttäuschend, dass trotz meiner Bemühungen keine angemessene Antwort oder Entschädigung erfolgte. Ich hoffe auf eine rasche Lösung für diese Angelegenheit. Meine Zeit und meine Erwartungen wurden nicht respektiert, und ich erwarte eine angemessene Entschädigung für die entstandene Unannehmlichkeit.
Hallo Gizem Ö., Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dieses Problem verursacht hat. Ihre Rückerstattung wurde eingeleitet. Es dauert in der Regel 1-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird, aber in einigen Fällen kann es je nach den Richtlinien der kartenausgebenden Bank bis zu 30 Tage dauern. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Falls Sie irgendwelche Probleme oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Live‑Support‑Kanal, wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, Onur
Hallo Gizem Ö., Ihre Rückerstattung wurde eingeleitet. Es dauert in der Regel 1-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, aber in einigen Fällen kann es abhängig von den Richtlinien der kartenausgebenden Bank bis zu 30 Tage dauern. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird das Geld auf Ihr PayPal-Konto zurücküberwiesen. Falls Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Onur
