Ich hatte ein Konto bei der Postbank, warum wurde mein Postbank-Konto angeblich aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt

Warum wird behauptet, dass mein Postbank-Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt wird?

Die Postbank warnt vor einer Betrugsmasche, bei der Betrüger vorgeben, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Dies ist der Ablauf des Betrugs: Die Betrüger schalten Anzeigen bei Suchmaschinenanbietern oder senden Phishing-E-Mails mit Links zu gefälschten Websites. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, gelangen Sie auf eine Website, die der Anmeldeseite des Postbank Banking & Brokerage zum Verwechseln ähnlich sieht.

Auf der gefälschten Website wird Ihnen mitgeteilt, dass Ihr Konto aufgrund verdächtiger Aktivitäten gesperrt wurde, und Sie werden aufgefordert, sich unverzüglich an den Kundensupport unter der angezeigten Telefonnummer zu wenden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Nachricht und die angegebene Telefonnummer höchstwahrscheinlich von Betrügern stammen.

Diese gefälschte Website gehört nicht zur Postbank! Die angezeigte Fehlermeldung wurde von den Betrügern erstellt. Die angegebene Kontaktnummer für den Kundensupport ist keine offizielle Rufnummer der Postbank. Bitte folgen Sie den Anweisungen nicht.

Wenn Sie die betrügerische Telefonnummer anrufen, meldet sich eine Person, die vorgibt, ein Mitarbeiter der Postbank zu sein. In Wirklichkeit handelt es sich um einen Betrüger. Im Laufe des Gesprächs versucht der Betrüger, Sie dazu zu bewegen, Fernwartungssoftware zu installieren, um Zugriff auf Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone zu erhalten.

Unter einem Vorwand, wie etwa die Aufhebung der Kontosperrung, werden Sie aufgefordert, sich im Postbank Online-Banking oder in Ihrer Postbank Banking App anzumelden. Mit Hilfe der Fernwartungssoftware kann der Betrüger auf Ihr Konto zugreifen und Überweisungen vornehmen.

Eine andere Variante ist, dass der Betrüger Sie auffordert, eine angebliche "Testüberweisung" oder einen "Testkauf" durchzuführen. Der Betrüger sagt Ihnen, dass die Überweisung nicht ausgeführt wird, was jedoch nicht der Wahrheit entspricht.

Der Betrüger hofft darauf, dass Sie den Anweisungen zur Freigabe der Transaktion folgen, ohne den in der Legitimationsmitteilung angezeigten Text sorgfältig zu überprüfen.

Folgen Sie den Anweisungen nicht! Der Betrüger setzt darauf, dass Sie seinen Anweisungen zur Transaktionsfreigabe ohne genaue Überprüfung folgen.

Wichtige Sicherheitshinweise:

- Die Postbank wird Sie niemals auffordern, auf der Anmeldeseite des Postbank Banking & Brokerage Kontakt aufzunehmen.
- Überprüfen Sie immer sorgfältig, ob die Telefonnummer, die Sie für die Kontaktaufnahme mit dem Postbank Kundenservice verwenden, eine offizielle Rufnummer der Postbank ist. Sie finden diese unter: www.postbank.de/privatkunden/services/kontakt.html.
- Geben Sie die Internetadresse www.postbank.de immer manuell in die Adresszeile Ihres Webbrowsers ein und folgen Sie keinen vermeintlichen Links zur Postbank, da diese möglicherweise zu gefälschten Websites führen.
- Prüfen Sie bei der Freigabe von Transaktionen immer sorgfältig, ob die Transaktionsdaten (IBAN des Empfängers und Betrag), die in SMS, per BestSign oder chipTAN angezeigt werden, korrekt sind. Diese Daten werden an die Postbank übermittelt und mit diesen Daten wird Ihre Transaktion durchgeführt. Die Anzeige auf Ihrem Computer kann durch Schadsoftware gefälscht sein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ausreichend durch Virenscanner und Firewall geschützt ist und halten Sie Ihre Sicherheitssoftware sowie Ihr Betriebssystem durch regelmäßige Updates auf dem neuesten Stand.
- Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas ungewöhnlich erscheint, brechen Sie die Aktion sofort ab und informieren Sie Postbank per E-Mail: [email protected].