Postbank Kundenservice nach Fusion langsam, unkompetent, hohe Gebühren

Seit der Fusion von Postbank und Deutsche Bank habe ich eine drastische Verschlechterung des Kundenservices festgestellt. Früher schnelle und kompetente Mitarbeiter sind nun durch unprofessionelle Kräfte ersetzt worden, die Anfragen nur langsam und unzureichend bearbeiten. Die Online-Banking-Tools wirken im Vergleich zu anderen Banken veraltet und unübersichtlich, ohne wichtige Funktionen und mit einer schlechten Benutzeroberfläche. Dazu kommen erhöhte Gebühren, die das Banking teurer machen. Als ich diese Probleme ansprach, wurde ich stattdessen gekündigt, anstatt eine Lösung zu finden, was zeigt, dass die Bank die Kunden nicht schätzt. Insgesamt hat die Postbank unter der Deutschen Bank ihren Fokus auf die Kundenbedürfnisse verloren. Ich rate daher jedem, der ein neues Konto sucht, zu anderen Banken.