Probleme mit Kontoauszügen und langen Wartezeiten bei der Postbank

Ich habe auf der Service-Hotline um Kontoauszüge gebeten, jedoch wurde stattdessen eine sogenannte Finanzübersicht eingerichtet und kostenpflichtig versendet. Diese Übersicht umfasst lediglich einen einzigen Tag im Monat. Jetzt behauptet der unfreundliche Mitarbeiter, dass ich die Abonnement dieser Dienstleistung nicht kündigen kann und weiterhin dafür zahlen muss. Um das zu beenden, muss ich an die Hauptadresse schreiben, wobei die Bearbeitung einer Antwort oft mehrere Monate dauert. Vor Jahren hatte ich bereits einmal eine Anfrage bezüglich meines Kontos gestellt, und es dauerte fast 9 Monate, bis ich eine Antwort erhielt. In der Zwischenzeit hatte ich selbst schon vergessen, dass ich eine solche Anfrage gestellt hatte. Während dieser Zeit wurde ich mit Drohbriefen überhäuft und meine Adresse wurde erst eingetragen, dann wieder gelöscht, und der Prozess begann von Neuem. Dies zog sich, wie gesagt, über ein ganzes Jahr hinweg! Es war eine Odyssee nach der anderen. Während dieser ganzen Zeit hatte ich nur begrenzten Zugang zu meinem Konto und konnte kein Geld abheben.