Ich habe auf der Service-Hotline um Kontoauszüge gebeten, jedoch wurde stattdessen eine sogenannte Finanzübersicht eingerichtet und kostenpflichtig versendet. Diese Übersicht umfasst lediglich einen einzigen Tag im Monat. Jetzt behauptet der unfreundliche Mitarbeiter, dass ich die Abonnement dieser Dienstleistung nicht kündigen kann und weiterhin dafür zahlen muss. Um das zu beenden, muss ich an die Hauptadresse schreiben, wobei die Bearbeitung einer Antwort oft mehrere Monate dauert. Vor Jahren hatte ich bereits einmal eine Anfrage bezüglich meines Kontos gestellt, und es dauerte fast 9 Monate, bis ich eine Antwort erhielt. In der Zwischenzeit hatte ich selbst schon vergessen, dass ich eine solche Anfrage gestellt hatte. Während dieser Zeit wurde ich mit Drohbriefen überhäuft und meine Adresse wurde erst eingetragen, dann wieder gelöscht, und der Prozess begann von Neuem. Dies zog sich, wie gesagt, über ein ganzes Jahr hinweg! Es war eine Odyssee nach der anderen. Während dieser ganzen Zeit hatte ich nur begrenzten Zugang zu meinem Konto und konnte kein Geld abheben.
Seit über zehn Jahren bin ich Geschäftskunde bei der Postbank. Aufgrund der Preiserhöhungen und des zunehmend schlechteren Services habe ich die Kündigung beantragt. Das Fax wurde am 6. Mai 2020 um 14:00 Uhr versendet. Bis zum 12. Mai 2020 habe ich jedoch keine Bestätigung erhalten. Selbst nach mehr...
Schon mehrfach habe ich bei Westpac versucht, eine ordentliche Klärung zu erreichen, doch diesmal war der Gipfel der Inkompetenz erreicht. Im März hatte ich eine einfache Anfrage gestellt, die scheinbar wie ein heißer Stein fallengelassen wurde. Statt einer Lösung erhielt ich automatisierte E-Mails ...
Seit etlichen Jahren bin ich ein treuer Kunde der Postbank und bisher war ich als Online-Nutzer stets zufrieden. Alle angebotenen Dienstleistungen wie Kontoführung, Girokarten und die Visa Gold Karte waren kostenfrei und haben mir keinerlei Anlass zur Beschwerde gegeben. Falls es dennoch zu kleinere...
Als Kunde, der auf eine reibungslose Zahlungsabwicklung angewiesen ist, bin ich äußerst enttäuscht von GoCardless. Nach der Einrichtung meines Kontos und der erfolgreichen Einziehung von Kundengeldern wurde mein Konto plötzlich und ohne Vorwarnung gekündigt. Es wurde mir keinerlei Erklärung gegeben,...
Ich benutze mein Payoneer-Konto seit einem Jahr regelmäßig und war bisher zufrieden. Doch heute wurde mir aus dem Nichts eine Jahresgebühr von $29.95 abgezogen – ohne jede Vorwarnung! Mein Kontostand ist dadurch von $97 auf $65 gefallen. Ich bin absolut nicht einverstanden mit dieser Gebühr, zumal s...
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