Deutsche Postbank Neue Geldkarte nicht erhalten, alte Karte ungültig

Nach fünf Wochen habe ich immer noch keine aktuelle Geldkarte erhalten. Es sind nun bereits drei Wochen vergangen, seit die alte Karte ungültig wurde, und die neue Karte ist noch nicht aufgetaucht. Die Namensänderung erfolgte umgehend. Auf Nachfrage wurde mir versichert, dass ich meine alte Girokarte mit meiner früheren Unterschrift weiterverwenden könne, bis die neue Karte versandt wird. Als ich jedoch sofort in der Filiale einschritt, stellte sich heraus, dass diese Information nicht korrekt war. Es wurde keine Aktualisierung verlangt, obwohl ich das zu diesem Zeitpunkt getan habe, und ich war sehr verärgert über den informellen Brief. Im Januar 2021 wurde der PIN für die SparCard verschickt, jedoch habe ich bislang noch keine Girokarte erhalten. Ich habe erneut in der Filiale nachgefragt, aber auch hier war unklar, ob mein Anliegen bereits bearbeitet wurde. Die SparCard traf Ende Januar ein, jedoch war die Girokarte noch nicht dabei. Daraufhin habe ich telefonisch nachgefragt und die Servicenummer kontaktiert. Dort konnte mir jedoch nicht mitgeteilt werden, was mit der neuen Karte passiert ist. Es wurde lediglich meine Dringlichkeit wiederholt, aber keine Transaktionsnummer erhalten! Es entsteht der Eindruck, dass die Postbank kein seriöses Unternehmen ist, sondern eher wie ein Saftladen agiert! Man scheint nur Geld am Schalter zu erhalten. Ehrlich gesagt, erwäge ich einen Anbieterwechsel!