Am 10. November 2024 habe ich in der Hilltown-Filiale von Popeyes ein Menü für 335 ₺ gekauft. Obwohl der Betrag bereits von meiner Kreditkarte abgebucht worden war, wurde mir mitgeteilt, dass der Tagesabschluss nicht korrekt durchgeführt wurde, weshalb der Betrag erneut abgebucht wurde. Zu meinem Entsetzen stellte ich fest, dass der Betrag tatsächlich doppelt abgebucht wurde. Am folgenden Tag ging ich direkt in die Filiale, zeigte der Kassiererin beide digitalen Belege und hinterließ meine Telefonnummer, Kontonummer sowie Kreditkartennummer. Trotz mehrfacher Erinnerung – insgesamt viermal – wurde mir zwar immer wieder zugesichert, dass die Rückerstattung erfolgen würde, doch bisher ist nichts passiert. Es ist enttäuschend, dass die Erfahrung bei Popeyes durch solch gravierende Zahlungsprobleme getrübt wird. Nach 16 Tagen ohne jegliche Lösung fühle ich mich hingehalten und verliere das Vertrauen in die Marke. Sollte das Problem weiterhin bestehen, werde ich unverzüglich meine Bank einschalten, um das Geld zurückzuerhalten.
Am 13.09.2024 um 11:35 Uhr habe ich bei Popeyes zwei wirtschaftliche Menüs bestellt. Während der Zahlung wurde meine Transaktion abgebrochen, da das POS-Gerät am Ende des Tages eine Bestätigung verlangte. Dennoch wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht. Trotz meiner direkten Anwesenheit im Resta...
Ich habe im Popeyes in Antalya Tahılpazarı ein Ekonomix-Menü für 240 TL bestellt, und mein Produkt kam falsch an. Wir haben 15-20 Minuten lang versucht, mit dem Kundenservice an dem Ort, wo ich bestellt habe, Kontakt zur Filiale aufzunehmen, aber wir konnten sie auf keine Weise erreichen. Es war äuß...
Yemek Sepeti und Popeyes haben seit 10 Tagen keine Rückerstattung bearbeitet. Niemand ruft an. Niemand nimmt die Angelegenheit ernst. Bestellungen werden falsch oder unvollständig geliefert, und wenn Sie reklamieren, bieten sie an, eine weitere Bestellung aufzugeben, um die fehlenden Artikel zu lief...
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