Ich möchte mein Geld zurück, wie beantrage ich bei Photoroom eine Rückerstattung?

Wenn Sie ein Photoroom Pro-Abonnement abgeschlossen haben, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer letzten Zahlung eine Rückerstattung beantragen. Rückerstattungen sind jedoch nicht für API-Nutzer möglich. Um Missbrauch zu vermeiden, behält sich Photoroom das Recht vor, Anträge abzulehnen, etwa bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen. Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung mehrere Werktage dauern.
Für Apple App Store-Käufe: Öffnen Sie die Photoroom-App auf dem iPhone/iPad, mit dem Sie gekauft haben. Tippen Sie oben auf das Pro-Symbol, wählen Sie „Mein Abonnement verwalten“ und dann „Erstattung anfordern“. Wird die Meldung „Rückerstattung erfolgreich“ angezeigt, läuft alles korrekt. Andernfalls versuchen Sie es erneut oder wenden sich an den Apple-Support, da Photoroom keinen Zugriff auf Apple-Abos hat.
Für Google Play-Käufe: Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, mit dem Sie gekauft haben. Öffnen Sie die App, tippen Sie auf das Pro-Symbol, wählen Sie „Abonnement verwalten“ und anschließend „Erstattung anfordern“. Bei Erfolg erhalten Sie Ihre Rückzahlung in der Regel innerhalb von 2 Wochen.
Für Käufe über die Web-App: Melden Sie sich auf app.photoroom.com mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an. Gehen Sie zu „Präferenzen > Ihre Abrechnung > Rückerstattung anfordern“. Erfolgreiche Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2 Wochen bearbeitet.
Für Shopify-Käufe: Wenden Sie sich direkt über die Shopify-Plattform an den Photoroom-Support.
In allen Fällen gilt: Rückerstattungen sind nicht garantiert, das Support-Team prüft jedoch jeden Einzelfall sorgfältig und hilft gern weiter.

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