App wirbt mit „1 Monat kostenlos“, zieht aber Geld ab, keine Rückerstattung!

Viele Nutzer werden von der App mit einem „ersten Monat kostenlos“ Angebot gelockt, doch in Wahrheit werden sofort ₺800 berechnet. Die Rückerstattung dieses Betrags wird strikt verweigert. Das ist eine klare Täuschung der Kunden, die sich auf das Werbeversprechen verlassen haben.

Wenn man von Anfang an Geld verlangt, sollte das auch klar kommuniziert werden – nicht mit irreführenden Angeboten wie „kostenlos“. Dieses Vorgehen wirkt bewusst darauf ausgelegt, Leute hereinzulegen und Profit zu machen.

Ich werde die Sache vor Gericht bringen, falls keine Rückerstattung erfolgt. Es ist empörend, wie hier mit Kund*innen umgegangen wird.

Mein App-Tipp an alle: Vorsicht bei solchen Angeboten, die „kostenlos“ versprechen, aber dann sofort Geld verlangen!