Peugeot AdBlue gekauft, bekam aber stattdessen Europar, enttäuschendes Erlebnis

Ich habe den Arkas Peugeot Händler in Izmir angerufen, um zu fragen, ob sie Original AdBlue für Peugeot haben. Ich habe die Antwort 'ja' erhalten. Als ich zum Händler ging und für das Original AdBlue bezahlte, erwähnten sie plötzlich das Wort 'europar'. Ich habe deutlich gemacht, dass ich nur das Originalprodukt haben möchte. Fünf bis zehn Minuten später kamen sie zurück und sagten, dass sie kein Originalprodukt mehr haben, nur noch europar. Ich glaube, wenn ich nicht persönlich dort gewesen wäre, hätten sie das Geld für das Originalprodukt genommen und mir stattdessen das europar-Produkt gegeben. Obwohl ich erwähnt habe, dass ich extra angereist bin, entschuldigten sie sich nur und gingen weg. Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Kundenzufriedenheit und möchte eine Beschwerde einreichen.