Zusätzliches Gepäckgebühr und mangelnder Service bei Pegasus.
Am 22.01.2025, für den Flug Barcelona-SAW um 17:55, haben die Fly Pegasus Check-in-Mitarbeiter am Flughafen Barcelona 140 Euro von meiner Kreditkarte für 8 kg Übergepäck abgebucht. Trotz meiner Versuche, die Situation zu klären, hörten sie sich meine Einwände nicht an. Eine Frau nach mir hatte das gleiche Problem. Als sie Einspruch erhob, nahm sie die Sicherheitsbeamtin mit und entfernte sie vom Check-in-Schalter. Diese Situation war äußerst unangemessen und sorgte für große Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, dass Pegasus diese Art von Problemen in Spanien überprüft und die notwendigen Maßnahmen ergreift.
