Sunexpress, Flug von London nach Istanbul unfaire Zusatzgebühr für Gepäck
Am 26. Februar hatten wir einen Flug von London nach Istanbul Sabiha Gökçen. Wir hatten unseren zusätzlichen Koffer verloren, fanden ihn 1,5 Stunden vor dem Flug und gingen sofort zum Schalter. Da wir den Preis vorher überprüft hatten, gingen wir davon aus, dass die Gebühr 15 € beträgt und der Betrag in Pfund umgerechnet wird. Dafür waren wir vorbereitet, da auf der Website die Preise für 12 kg und über 20 kg pro Kilo klar angegeben waren.
Doch am Schalter wurden wir mit einer Überraschung konfrontiert – es wurden 132 £ berechnet! So eine Abzocke habe ich noch nie erlebt! Sie haben unsere Eile ausgenutzt, weil wir den Flug nicht verpassen wollten. Ich fordere die Rückerstattung dieser absurden Gebühr. Andernfalls werde ich mich überall beschweren! Wir haben Ihre Airline immer bevorzugt, aber nach dieser Erfahrung nie wieder.
