Pegasus zerstörte meinen Koffer und lehnt jede Verantwortung ab, keine Entschädigung

Mein Koffer kam beschädigt an – in einem Zustand, der ihn völlig unbrauchbar macht. Doch Pegasus erklärte mir, dass sie dafür keinerlei Verantwortung übernehmen und nichts unternehmen werden, um den Schaden zu ersetzen. Das ist leider typisch für Pegasus: Null Kundenservice, null Entgegenkommen, null Verantwortungsbewusstsein.

Ich finde es unerträglich, wie man mit zahlenden Kunden umgeht. Es ist alles ganz offensichtlich – der Koffer ist kaputt, ich kann ihn nicht mehr nutzen, und trotzdem heißt es nur: „Wir können nichts machen.“ Wirklich enttäuschend. Pegasus zeigt einmal mehr, wie wenig ihnen Kundenzufriedenheit bedeutet. Was muss denn noch passieren? Es reicht!