Pegasus verliert mein Gepäck, zahlt trotz Belegen keinen Cent Entschädigung!
Am 30.05.2025 flog ich mit Pegasus nach Zypern. Mein Koffer war bereits eingecheckt, und ich übergab ihn einem Pegasus-Mitarbeiter am Schalter. Ich bat ausdrücklich darum, die Richtigkeit der Gepäckmarkierung zu prüfen – der Mitarbeiter bestätigte dies und brachte das Etikett selbst an. Doch als ich in Zypern ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck verloren gegangen sei. Mein kompletter 4-tägiger Urlaub war ruiniert!
Ich musste mir notgedrungen Kleidung vor Ort kaufen. Trotz eingereichter Quittungen weigert sich Pegasus, den finanziellen Schaden zu ersetzen. Dabei zeigen die Videoaufzeichnungen deutlich: Der Fehler liegt beim eigenen Personal, das das Etikett falsch angebracht hat. Pegasus übernimmt keinerlei Verantwortung – das ist völlig inakzeptabel! Ich fordere, dass meine Ausgaben schnellstmöglich erstattet und meine Verluste vollständig ausgeglichen werden.
