Am 30.05.2025 flog ich mit Pegasus nach Zypern. Mein Koffer war bereits eingecheckt, und ich übergab ihn einem Pegasus-Mitarbeiter am Schalter. Ich bat ausdrücklich darum, die Richtigkeit der Gepäckmarkierung zu prüfen – der Mitarbeiter bestätigte dies und brachte das Etikett selbst an. Doch als ich in Zypern ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Gepäck verloren gegangen sei. Mein kompletter 4-tägiger Urlaub war ruiniert!
Ich musste mir notgedrungen Kleidung vor Ort kaufen. Trotz eingereichter Quittungen weigert sich Pegasus, den finanziellen Schaden zu ersetzen. Dabei zeigen die Videoaufzeichnungen deutlich: Der Fehler liegt beim eigenen Personal, das das Etikett falsch angebracht hat. Pegasus übernimmt keinerlei Verantwortung – das ist völlig inakzeptabel! Ich fordere, dass meine Ausgaben schnellstmöglich erstattet und meine Verluste vollständig ausgeglichen werden.
Für ein zweitägiges Wochenendtrip habe ich ein Flugticket von Ankara nach Zypern gebucht. Der Flug startete später als geplant, wir mussten minutenlang warten. Nach der Ankunft in Zypern wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer nicht ins Flugzeug verladen wurde. Zusammen mit etwa 30 anderen Passagiere...
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
Ich bin absolut enttäuscht von Pegasus Airlines. Am 16.07.2025 habe ich am London Stansted Airport für meinen Flug mit Umstieg in Istanbul nach Izmir eingecheckt – inklusive Gepäckaufgabe für beide Streckenabschnitte. Doch direkt beim Boarding erfahre ich plötzlich, dass ich nicht wie geplant mit de...
Am 11.04.2025 reiste ich mit Pegasus von Istanbul nach Kopenhagen. Bei der Gepäckausgabe stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Die Flughafenmitarbeiter erfassten den Schaden offiziell mit Fotos und einem detaillierten Bericht. Trotz vollständiger Dokumentation lehnte Pegasus meine Schad...
Am 24. Mai 2025 sollte mein Pegasus-Flug PC1194 um 20:25 Uhr von Athen starten, doch er hob erst mit über 2 Stunden und 10 Minuten Verspätung um 22:35 Uhr ab und landete um 23:50 Uhr. Diese Verzögerung, die eindeutig von Pegasus verursacht wurde, ließ mir kaum Zeit, meinen Anschlussflug zu erreichen...
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