Für meinen Flug von Dalaman nach Sofia mit Zwischenstopp in Istanbul hatte ich bereits ein Aufgabegepäck bezahlt. Da ich 45 Minuten vor Abflug am Check-in war und dieser bereits geschlossen war, sagte mir ein Mitarbeiter, dass ich mit meinem Kabinentrolley problemlos fliegen könne.
Doch beim Einstieg ins Flugzeug verlangte Ihr Mitarbeiter O**** C** Ç**** erneut 22 €, diesmal für dasselbe Handgepäckstück. Ich hatte also de facto zweimal für mein Gepäck bezahlt – einmal beim Buchen, einmal am Gate.
Das ist inakzeptabel und schlichtweg Abzocke. Mein Trolley war kabinentauglich, und es wurde zuvor zugesichert, dass alles in Ordnung sei. Pegasus zeigt wieder einmal, wie wenig Wert auf Transparenz und Fairness gelegt wird. Ich erwarte eine Rückerstattung und eine klare Stellungnahme.
Ich fliege etwa alle ein bis zwei Wochen mit Pegasus von Istanbul nach Sofia. In letzter Zeit gab es aber immer wieder erhebliche Verspätungen. Für den Flug am 29. Mai hatte ich ein Ticket gekauft – natürlich gab es erneut eine Verspätung. Doch diesmal verlangte man zusätzlich 50€ extra, nur weil ic...
Ich hatte bei Pegasus Hin- und Rückflugtickets für die Strecke Antalya–Sarajevo gebucht. Bereits beim Abflug in Antalya begann das Chaos: Auf dem Ticket stand nicht, von welchem Gate wir abfliegen. Also rannten wir mit Kindern und Gepäck quer durch den Flughafen, um das richtige Gate zu finden. Als...
Am Sonntagabend, dem 25. Mai 2025, habe ich für drei Personen online den Check-in für den Pegasus-Flug PC1925 von Nordzypern (Ercan) nach Istanbul um 23:25 Uhr gemacht. Trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen konnten wir unser Gepäck nicht mehr aufgeben, weil angeblich die Gepäckannahme 3 Minuten v...
Ich hatte kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit Pegasus Airlines am Flughafen Antalya. Ich hatte mein Gepäck bereits bezahlt, wurde aber beim Check-in aufgefordert, erneut zu bezahlen. Wir hatten eine Quittung, die bewies, dass wir bereits bezahlt hatten, aber das Personal weigerte sich, sie ...
Ich bin von Kanada über Frankfurt nach Istanbul Sabiha Gökçen geflogen – die erste Strecke mit Condor verlief reibungslos. Doch ab dem Pegasus-Flug von Frankfurt begannen die Probleme: Beim Check-in wurden die Gepäckgewichte äußerst streng kontrolliert. Nach der Ankunft in Istanbul war mein Gepäck u...
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