Pegasus Airlines Probleme mit Flugbuchung und Check-in - Keine Lösung trotz rechtzeitiger Ankunft am Flughafen

Es gibt keine Lösung, niemand ist zuständig bei Pegasus Airlines. Am 30. April kamen wir um 11:00 Uhr am Flughafen für den Flug von Istanbul nach Adana an, anderthalb Stunden vor Abflug. Da mein Partner und ich zu unterschiedlichen Zeiten Flugtickets gekauft hatten und das Online-Check-in-System uns unterschiedliche Sitze zugewiesen hatte (basierend auf unserer Erfahrung mit dem Adana-Istanbul-Flug), wollten wir uns am Schalter einchecken lassen. Da wir kein Gepäck hatten, warteten wir in der Schlange des Express-Schalters. Später wurden wir in eine andere Schlange verwiesen. Nachdem wir eine lange Zeit in einem sehr belebten Bereich mit allen Flügen gewartet hatten, war endlich unsere Reihe dran. Aber fünf Minuten vor dem Schließzeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass das Einchecken bereits geschlossen war und sie uns nicht mehr helfen könnten, und wir wurden zum Verkaufsbüro geschickt. Wir gingen eilig dorthin, aber der Angestellte dort verwies uns an einen Supervisor. Es waren noch 40 Minuten bis zum Abflug und ich war immer noch dort und wurde nicht ins Flugzeug gelassen, mein Problem wurde nicht gelöst. Sie verwiesen uns erneut an das Verkaufsbüro. Da der nächste Flug erst am Abend war, mussten wir neue Tickets kaufen und ich musste mit einem Aufpreis von 2.000 ₺ (für zwei Tickets) 7 Stunden und 30 Minuten warten.