Bei unserem Flug von Istanbul nach Antalya mit Pegasus bemerkten wir zu Hause, dass unser Koffer beschädigt war. Ich informierte sie über mein Missgeschick und sie baten um ein Foto von meinem Gepäck, das ich ihnen schickte. Sie versprachen, uns einen neuen Koffer zu geben und forderten uns auf, ihn innerhalb von 48 Stunden abzuholen. Sowohl mein Ehemann als auch ich arbeiten. Es ist für uns unmöglich, ihn innerhalb der geforderten Zeit abzuholen. Sie haben nicht nur unseren Koffer beschädigt, sondern uns auch gezwungen, einen neuen zu kaufen. Statt unseren Schaden zu beheben, setzen Sie uns Fristen. Müssen wir als Passagiere für Ihren Fehler bezahlen? Wir sind diejenigen, die unter dieser Situation leiden. Bringen Sie uns unseren Koffer zurück.
Am 30. April flog ich mit Pegasus von Istanbul nach Paris. Mein Gepäck kam zerstört an – regelrecht demoliert, vorne und hinten kaputt, die Sachen lagen heraus. Am Flughafen musste ich ein Schadensformular ausfüllen und schnell einen billigen Koffer für 80€ kaufen, da ich meine Sachen umpacken musst...
Am 11.04.2025 reiste ich mit Pegasus von Istanbul nach Kopenhagen. Bei der Gepäckausgabe stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Die Flughafenmitarbeiter erfassten den Schaden offiziell mit Fotos und einem detaillierten Bericht. Trotz vollständiger Dokumentation lehnte Pegasus meine Schad...
Für ein zweitägiges Wochenendtrip habe ich ein Flugticket von Ankara nach Zypern gebucht. Der Flug startete später als geplant, wir mussten minutenlang warten. Nach der Ankunft in Zypern wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer nicht ins Flugzeug verladen wurde. Zusammen mit etwa 30 anderen Passagiere...
Am 03.11.2025 auf meinem Hinflug nach … und am 11.11.2025 auf meinem Rückflug wurden zwei separate Koffer von mir beschädigt. Auf dem ersten Flug wurde mir mein Koffer in gebrochenem Zustand ausgehändigt, am Flughafen wurde sofort ein Bericht aufgenommen und ich habe die Fotos des beschädigten Koffe...
Ich hatte kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung mit Pegasus Airlines am Flughafen Antalya. Ich hatte mein Gepäck bereits bezahlt, wurde aber beim Check-in aufgefordert, erneut zu bezahlen. Wir hatten eine Quittung, die bewies, dass wir bereits bezahlt hatten, aber das Personal weigerte sich, sie ...
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