Ich habe bereits mehrmals mit Pegasus Airlines gereist. Bei meiner letzten Reise wurden zwei meiner Taschen beschädigt; sie rissen und der Reißverschluss ging kaputt. Als ich dies meldete, zeigte Pegasus keinerlei Interesse. Sie sagten, es sei nicht benutzungsbeeinträchtigend und kümmerten sich nicht darum. Später versuchten sie, das Problem zu lösen, aber ihre Lösungsvorschläge waren sehr unzureichend. Ich fragte, ob der Schaumstoff-Reißverschluss nicht benutzungsbeeinträchtigend sei, und sie sagten, ich solle erneut eine Beschwerde schreiben. Also schrieb ich, öffnete erneut eine Anfrage und bat um Reparatur. Sie verlangten eine Rechnung. Aber ich habe keinen Schneider gesehen, der Rechnungen ausstellt…
Nach einem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Koffer massiv beschädigt. Ich reichte umgehend eine Beschwerde ein, woraufhin Pegasus mir mitteilte: „Lassen Sie den Koffer reparieren oder senden Sie uns einen gestempelten und unterschriebenen Nachweis, dass er nicht reparierbar ist.“ Ich wohne in M...
Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Der Koffer wurde mir komplett aufgebrochen und zerstört übergeben. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, alle nötigen Unterlagen eingereicht und Fotos übermittelt. Doch obwohl nun über eine Woche vergangen ist, wurde noch k...
Mein Koffer kam beschädigt an – in einem Zustand, der ihn völlig unbrauchbar macht. Doch Pegasus erklärte mir, dass sie dafür keinerlei Verantwortung übernehmen und nichts unternehmen werden, um den Schaden zu ersetzen. Das ist leider typisch für Pegasus: Null Kundenservice, null Entgegenkommen, nul...
Ich bin am 3. Juli mit Pegasus aus dem Ausland zurückgeflogen. Beim Abflug war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, keine Schäden, keine Auffälligkeiten. Doch bei der Ankunft war der Teleskopgriff komplett eingedrückt und ließ sich nicht mehr ausfahren. Der Schaden ist offensichtlich während des T...
Für meinen beschädigten Koffer hat Pegasus mich einen Monat lang hingehalten und mir lediglich 30 € angeboten. Ich habe ihnen klar gemacht, dass ich mit diesem Betrag in Deutschland keinen Koffer kaufen kann, und ich habe darauf hingewiesen, dass ich den Zug verpasst habe und dafür auch Geld ausgege...
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