Ich habe bei Otrium das Kleid „DRESS WOVEN LONG MID BLUE DENIM“ bestellt, da es perfekt für eine bevorstehende Veranstaltung passte. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, und der Betrag wurde von meinem Konto abgebucht. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen erfolgen. Doch bis heute, dem 21. Mai, habe ich weder eine Versandbestätigung noch das Kleid erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice per E-Mail und über das Kontaktformular zu erreichen, blieben erfolglos – keine Antwort, keine Erklärung. Es ist äußerst frustrierend, dass ein Unternehmen wie Otrium in solchen Fällen keinen angemessenen Kundenservice bietet. Ich hätte zumindest eine klare Kommunikation oder eine Rückerstattung erwartet. Stattdessen werde ich ignoriert. Ich werde in Zukunft woanders bestellen und kann Otrium nicht empfehlen. Es gibt viele andere Anbieter, die zuverlässig liefern und bei Problemen erreichbar sind.
Neulich habe ich bei Otrium eine edle Bluse bestellt, die auf den Produktfotos hochwertig und elegant wirkte. Angegeben war ein sanftes Cremeweiß – geliefert wurde jedoch ein grelles Gelb, das absolut nichts mit der Darstellung im Shop zu tun hatte. Dazu kam, dass der Stoff extrem durchsichtig war u...
Ich hatte Anfang Mai eine „TIERED DRESS PORCELAIN“ Bluse über Otrium bestellt. Das Paket kam recht zügig an, aber leider saß die Bluse überhaupt nicht wie auf den Produktbildern – viel zu weit geschnitten und sehr durchsichtig. Also habe ich sie nach zwei Tagen wieder zurückgeschickt. Die Retoure w...
Ich erinnere mich zu gut an den Moment, als ich im August 2025 dieses schicke Sommerkleid bei Otrium bestellt habe – 36 €, ein echtes Schnäppchen, dachte ich. Als das Paket dann am 29.08.2025 ankam, wusste ich schon beim Öffnen, dass etwas nicht stimmt: Das Kleid war verwaschen, die Farben wirkten s...
Ich habe bei Otrium ein Designerkleid von einer bekannten Marke bestellt, das stark reduziert war. Laut Beschreibung sollte es neu, originalverpackt und einwandfrei sein. Als das Paket ankam, war ich entsetzt: Das Kleid roch stark nach Parfüm, hatte Knitterfalten und sogar Make-up-Flecken am Kragen ...
Ich hatte mir Anfang Mai die „CECILIA GREY MELANGE“ Strickjacke bestellt, weil sie sowohl vom Stil als auch vom Preis her perfekt war. Die Bestellung kam nach etwa einer Woche – allerdings lag ein völlig anderes Produkt im Paket: ein sommerliches Kleid in knallrot, das ich weder bestellt noch jemals...
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