Betrag stimmt nicht – warum wurde bei meiner ONLY-Rücksendung nicht alles erstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit dem Rücksendeetikett von ONLY zurücksenden, wird in der Regel eine Rücksendegebühr vom Erstattungsbetrag abgezogen. Außerdem kann es vorkommen, dass Artikel aus einer Rücksendung zeitlich versetzt bearbeitet werden – selbst wenn sie gemeinsam in einem Paket verschickt wurden.
ONLY weist darauf hin, dass dieser Vorgang bis zu 48 Stunden dauern kann. Sollten danach noch Artikel oder Beträge fehlen, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Beachten Sie außerdem, dass der gesamte Rückerstattungsprozess inklusive Lagerbearbeitung bis zu 14 Werktage (Mo–Fr) in Anspruch nehmen kann.

📌 Hinweis: Die Rücksendegebühr beträgt derzeit 2,95€ pro Bestellung, kann sich jedoch ändern. Prüfen Sie bitte immer die aktuell gültigen Informationen auf der offiziellen ONLY-Website.

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