ONLY Bluse nach erstem Waschen total verzogen – Qualität enttäuschend

Ich habe mir über den ONLY-Onlineshop die „ONLVic S/S Shirt Bluse“ in Weiß bestellt – schlicht, locker geschnitten, perfekt fürs Büro. Der erste Eindruck beim Auspacken war gut: Der Stoff fühlte sich angenehm an, die Größe hat gepasst. Also habe ich sie einmal getragen und dann – wie auf dem Etikett empfohlen – bei 30 Grad gewaschen. Was danach aus der Maschine kam, war kaum wiederzuerkennen: Die Bluse war völlig verzogen, eine Seitennaht war schief, und der Stoff hatte an mehreren Stellen leichte Wellen, als wäre er geschmolzen. Und das nach genau einem Mal waschen, wohlgemerkt bei Schonwäsche. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, Fotos beigelegt und höflich um Ersatz oder Rückmeldung gebeten – nichts. Keine Antwort, kein Interesse, keine Kulanz. Für ein so simples Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich zumindest, dass es eine Wäsche übersteht. Ich bin enttäuscht – nicht nur von der Qualität, sondern vor allem vom völligen Schweigen seitens ONLY. Für mich war das definitiv kein Einkaufserlebnis, das ich wiederholen werde. Da gibt es bessere Anbieter mit echtem Kundenservice.