Nine West Rückgabe unmöglich wegen angeblich defektem System
Beim Kauf läuft alles reibungslos, aber sobald es um eine Rückgabe geht, heißt es plötzlich, das System sei defekt. Statt eine Erstattung zu ermöglichen, wird nur ein Umtausch angeboten – und das ist kein Einzelfall.
Obwohl wir ein 15-tägiges Rückgaberecht haben, scheint Nine West eigene Methoden entwickelt zu haben, um Rückgaben zu vermeiden. Die Filialleiter behaupten einfach, das System sei ausgefallen, doch für einen Umtausch funktioniert es natürlich problemlos.
Am 14.11.2024 gegen 16 Uhr waren mein Ehepartner und ich erneut dort und wurden wieder mit der gleichen Ausrede abgespeist. Es kann doch nicht sein, dass jedes Mal genau dann technische Probleme auftreten, wenn es um eine Rückgabe geht. Ich erwarte eine faire Lösung!
