Ich habe ein Paar Stiefel für meine Tochter bei Next (Nextdirect.com) bestellt, aber das Unternehmen war nicht in der Lage, die Bestellung innerhalb von 2,5 Monaten zu liefern. Kurz nach meinem Kauf wurde der Preis auf der Website erhöht, und ich erhielt die Nachricht, dass der Artikel in meinem Warenkorb nicht mehr verfügbar sei. Trotz regelmäßiger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, der jedes Mal versprach, das Problem schnell zu lösen, passierte nichts. Nach fast drei Monaten wurde mir schließlich mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr auffindbar sei und meine Bestellung storniert werden müsse. Diese Erfahrung war extrem enttäuschend, besonders da Next nicht nur seine Versprechen gebrochen, sondern auch die Preise während des Prozesses geändert hat. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei diesem Unternehmen einkaufen.
Meine Erfahrung mit NextDirect und Skynet ist äußerst enttäuschend. Ich habe zwei Bestellungen für Kleider aufgegeben, die ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt waren, doch seitdem werde ich in einen endlosen und frustrierenden Prozess verwickelt. Skynet forderte zunächst einen Kontoausz...
Ohne Vorwarnung wurde meine Bestellung bei Cecil wenige Tage nach dem Kauf storniert – angeblich aus „logistischen Gründen“. Eine Entschuldigung gab es nicht, lediglich eine knappe E-Mail mit dem Hinweis, dass der Betrag „zeitnah“ zurückerstattet werde. Inzwischen sind mehr als zwei Wochen vergangen...
Ich habe meine Bestellung am 25.01.2025 aufgegeben. Die voraussichtliche Lieferzeit war vom 23.01. bis 29.01. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber es gibt keine Telefonnummer, unter der ich jemanden erreichen könnte. Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht an der Adresse sein we...
Meine Bestellung von eleganten schwarzen Winterstiefeln aus der neuen Comma-Kollektion wurde zu einer echten Geduldsprobe. Laut Website sollte die Lieferung in 3–5 Tagen erfolgen, doch das Paket kam selbst nach zwei Wochen nicht an. Der Kundenservice? Absolut keine Hilfe! Nach mehreren E-Mails erhie...
Meine voraus bezahlte Online-Bestellung bei Tally Weijl entpuppte sich als Albtraum. Zwei der drei bestellten Artikel wurden einfach nicht geliefert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Erst nach mehrmaligem Nachfragen beim Kundenservice erfuhr ich, dass die Artikel storniert wurden, obwohl sie ...
Kommentare