Next lässt Kunden 2,5 Monate warten und storniert Bestellung ohne Lösung

Ich habe ein Paar Stiefel für meine Tochter bei Next (Nextdirect.com) bestellt, aber das Unternehmen war nicht in der Lage, die Bestellung innerhalb von 2,5 Monaten zu liefern. Kurz nach meinem Kauf wurde der Preis auf der Website erhöht, und ich erhielt die Nachricht, dass der Artikel in meinem Warenkorb nicht mehr verfügbar sei. Trotz regelmäßiger Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, der jedes Mal versprach, das Problem schnell zu lösen, passierte nichts. Nach fast drei Monaten wurde mir schließlich mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr auffindbar sei und meine Bestellung storniert werden müsse. Diese Erfahrung war extrem enttäuschend, besonders da Next nicht nur seine Versprechen gebrochen, sondern auch die Preise während des Prozesses geändert hat. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei diesem Unternehmen einkaufen.