Ich habe meine Bestellung am 25.01.2025 aufgegeben. Die voraussichtliche Lieferzeit war vom 23.01. bis 29.01. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber es gibt keine Telefonnummer, unter der ich jemanden erreichen könnte. Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht an der Adresse sein werde und um eine Stornierung gebeten – doch es gab keinerlei Rückmeldung. Vor etwa vier Tagen habe ich erneut eine Bestellung an die gleiche Adresse aufgegeben, und diese wurde problemlos geliefert. Aber meine ursprüngliche Bestellung wurde nicht einmal versandt. Was für eine unverantwortliche Vorgehensweise ist das? Ich bin wirklich genervt, weil ich so viel Aufwand betreiben muss, nur um eine einfache Stornierung durchzuführen. Mein neues Produkt wurde innerhalb von drei Tagen geliefert, während meine alte Bestellung nach fast einem Monat immer noch nicht angekommen ist.
Ich habe am 18.01.2025 eine Bestellung aufgegeben. Bis gestern wurde sie immer als „in Vorbereitung“ angezeigt. Am 3. Februar war die voraussichtliche Lieferzeit überschritten, also schrieb ich eine Nachricht, um nachzufragen, wann meine Bestellung ankommt. Am 4. Februar wurde sie einfach storniert ...
Ich habe meine Bershka Bestellung am 11.01.2025 aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 07.02.2025. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen. Die Ansage lautet, ich solle die „3“ für einen Kundenberater drücken – doch sobald ich das tue, heißt es nur „Vielen Dank“. Der Wh...
DeFacto hatte zugesichert, dass das Produkt innerhalb von 24 Stunden versandt wird. Trotzdem, nach Ablauf dieser Frist, konnte mir der Kundenservice nicht weiterhelfen, was mich frustriert. Die Ankündigung, dass das Produkt innerhalb von 24 Stunden versandt wird und dies nicht geschehen ist, stellt ...
Am 1. Juli 2025 habe ich auf gap.com.tr die Bestellung mit der Nummer 2961519554612548 aufgegeben, die sechs Artikel umfasste. Die Lieferung erfolgte in drei separaten Paketen. Das erste und zweite Paket erreichten mich nach einigen Tagen, doch das dritte Paket mit zwei Artikeln kam nicht an. Als...
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