Gesperrtes Konto und verweigerte Auszahlung bei Nevabet

Über die Webseite Nevabet habe ich mit einem Testbonus mein Guthaben auf 5.000 TL erhöht. Vom Anbieter wurde mir mitgeteilt, dass ich nach einer Einzahlung von 500 TL einen Bonusbetrag von 3.000 TL auszahlen lassen könne.

Alle Bedingungen habe ich erfüllt und die Einzahlung vorgenommen. Dennoch wurde mein Konto am 23. September 2025 ohne Angabe von Gründen gesperrt.

Benutzername: Me***t195519

Mein Anliegen habe ich über den Live-Chat-Support gemeldet. Doch das Gespräch wurde plötzlich beendet, und ich wurde anschließend blockiert. Eine Erklärung oder Information habe ich nicht erhalten und bin dadurch erheblich benachteiligt. Dies ist das erste Mal, dass mir so etwas widerfährt.

Ich erwarte von Nevabet, dass mein Gewinn in voller Höhe ausgezahlt und meine Benachteiligung behoben wird.