Ich habe bei Netto Online einen Wasserkocher von Severin bestellt, da der Preis attraktiv schien. Die Bestellung wurde schnell bestätigt, aber die Lieferung ließ ungewöhnlich lange auf sich warten. Als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Der Wasserkocher war beschädigt und wies deutliche Gebrauchsspuren auf – bei einem angeblich neuen Artikel völlig inakzeptabel. Ich wandte mich sofort an den Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Leider kam keine hilfreiche Antwort. Auf meine E-Mail erhielt ich lediglich eine automatische Eingangsbestätigung, seitdem herrscht Funkstille. Telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar, trotz mehrfacher Versuche. So stelle ich mir kundenfreundlichen Service nicht vor. Für mich war das die erste und letzte Bestellung bei Netto Online.
Der Kauf eines Küchengeräts bei Netto Online war ein großer Fehler. Die gelieferte Küchenmaschine war von Anfang an defekt: Der Motor sprang nur sporadisch an, und das Gehäuse wackelte bedenklich. Noch am selben Tag kontaktierte ich den Kundenservice mit einer detaillierten Beschreibung und Fotos. D...
Ich habe vor Kurzem bei Netto Online einen Toaster von Krups bestellt, weil ich dachte, bei einem bekannten Händler wie Netto könne man bedenkenlos einkaufen. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Die Lieferung dauerte deutlich länger als angekündigt, und als der Toaster endlich ankam, war er nic...
Meine Bestellung eines Raclette Grills bei Netto Online verlief leider alles andere als zufriedenstellend. Zunächst wurde mir ein schneller Versand versprochen, doch das Gerät kam über eine Woche zu spät – und das auch nur nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits. Besonders ärgerlich war der Zustand d...
Vor einigen Wochen habe ich bei Netto Online eine Kaffeemaschine der Marke Melitta bestellt – ein vermeintlich gutes Angebot. Leider endete die Bestellung in einer Enttäuschung. Die Lieferung blieb aus, obwohl mir ein Versandtermin genannt wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, ...
Voller Vorfreude hatte ich im Netto Online Shop einen Wocheneinkauf mit frischen Lebensmitteln bestellt – ein praktisches Angebot, wie ich dachte. Doch bei der Lieferung die Ernüchterung: Mehrere Artikel waren beschädigt, darunter aufgerissene Joghurtbecher und eine Packung Eier mit zerbrochenem Inh...
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