Meine Bestellung eines Raclette Grills bei Netto Online verlief leider alles andere als zufriedenstellend. Zunächst wurde mir ein schneller Versand versprochen, doch das Gerät kam über eine Woche zu spät – und das auch nur nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits. Besonders ärgerlich war der Zustand des Produkts: Die Verpackung war beschädigt, der Grill wirkte bereits benutzt und hatte Kratzer auf der Oberfläche. Ich meldete den Vorfall umgehend beim Kundenservice, doch außer einer automatischen Antwort kam nichts zurück. Auch telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Eine Rücksendung wäre möglich gewesen, aber ohne Antwort auf meine Fragen zur Abwicklung fühlte ich mich komplett im Stich gelassen. Für mich ist klar: Bei Netto Online werde ich definitiv nichts mehr bestellen. So sollte ein Onlinekauf nicht ablaufen.
Ich habe bei Netto Online einen Wasserkocher von Severin bestellt, da der Preis attraktiv schien. Die Bestellung wurde schnell bestätigt, aber die Lieferung ließ ungewöhnlich lange auf sich warten. Als das Paket endlich ankam, war die Enttäuschung groß: Der Wasserkocher war beschädigt und wies deutl...
Vor einigen Wochen habe ich bei Netto Online eine Kaffeemaschine der Marke Melitta bestellt – ein vermeintlich gutes Angebot. Leider endete die Bestellung in einer Enttäuschung. Die Lieferung blieb aus, obwohl mir ein Versandtermin genannt wurde. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, ...
Der Kauf eines Küchengeräts bei Netto Online war ein großer Fehler. Die gelieferte Küchenmaschine war von Anfang an defekt: Der Motor sprang nur sporadisch an, und das Gehäuse wackelte bedenklich. Noch am selben Tag kontaktierte ich den Kundenservice mit einer detaillierten Beschreibung und Fotos. D...
Ich habe bei Netto Online einen Staubsauger von Philips bestellt und mich auf eine schnelle und unkomplizierte Lieferung gefreut. Leider wurde ich enttäuscht. Die Lieferung kam nicht nur verspätet an, sondern der Karton war stark beschädigt und der Staubsauger hatte sichtbare Kratzer. Es wirkte, als...
Ich habe vor Kurzem bei Netto Online einen Toaster von Krups bestellt, weil ich dachte, bei einem bekannten Händler wie Netto könne man bedenkenlos einkaufen. Leider wurde ich eines Besseren belehrt. Die Lieferung dauerte deutlich länger als angekündigt, und als der Toaster endlich ankam, war er nic...
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