Langwierige Wartezeiten beim Netflix-Kundenservice
Ich versuche, den Kundenservice von Netflix anzurufen, um meine Abonnementangelegenheiten wieder in Gang zu bringen. Jedoch erhalte ich in der Ansage des Anrufbeantworters die Mitteilung, dass meine Anfrage innerhalb von etwa 18 Minuten bearbeitet wird. Ich verstehe jedoch nicht, was das bedeutet. Bei wiederholten Anrufen zu verschiedenen Tageszeiten, Tag und Nacht, war ich leider verärgert über die ähnliche Antwort des Anrufbeantworters. Ich sollte nicht mehr so lange warten müssen. Warum werde ich jetzt mit einer Wartezeit von 18-20 Minuten am Telefon gehalten? Bitte bringen Sie keine vernünftigen Gründe wie Überlastung vor; denn ich habe dieses Problem mehrmals zu verschiedenen Tagen und Uhrzeiten hintereinander erlebt. Es ist inakzeptabel, dass wir aufgrund Ihrer Vereinbarungen mit den Dienstanbietern so lange warten müssen. Bitte machen Sie Ihren Kundenservice schneller erreichbar. Ich bitte Sie darum, bitte.
