Unberechtigte Abbuchung von Nebula auf dem iPhone trotz fehlender Abo-Anzeige
Ich habe die Nebula-App über ein iPhone genutzt. Ich bin nur ein einziges Mal in die App gegangen, um meine Geburtshoroskop-Übersicht anzusehen. Ich kann mich nicht daran erinnern, irgendein Abonnement oder eine regelmäßige Zahlung bestätigt zu haben, und in der App ist auch kein solches Abonnement sichtbar.
Am 02.01.2026 um 22:55 Uhr habe ich bemerkt, dass von meiner auf dem Handy hinterlegten Bankkarte 25,75 € abgebucht wurden. Als ich meine Bankbewegungen geprüft habe, sah ich, dass zuvor mehrfach versucht wurde, jeweils etwa 0,39 € abzubuchen, diese Vorgänge jedoch von der Bank blockiert wurden. Anschließend wurde dieser Betrag dann gesammelt von meinem Konto abgebucht. Trotzdem wird in der Nebula-App weiterhin kein aktives Abonnement oder ein Kauf angezeigt.
Da ich in der Nebula-App keinerlei klares und eindeutiges Abonnement gestartet habe, keine transparente Information vorliegt und in der App-Historie nur meine einmalige Nutzung erkennbar ist, stimme ich dieser Abbuchung ausdrücklich nicht zu. Ich fordere die vollständige Erstattung der abgebuchten 25,75 € sowie die sofortige Kündigung aller Abonnements/Zahlungsanweisungen, die eventuell in der App hinterlegt wurden.
