Unberechtigte Abonnementabbuchungen nach einmaliger Nutzung von Hint App

Am 25. November 2025 habe ich über mein Android-Telefon in der Hint App eine sogenannte „Seelenpartner“-Zeichnung erstellen lassen, und der dafür angegebene Betrag wurde ordnungsgemäß von meinem Konto abgebucht. Nach diesem Vorgang wurden jedoch, obwohl ich keinerlei Abonnement abgeschlossen, keine Zustimmung erteilt und keinerlei Verpflichtung eingegangen bin, am 30. November 2025 sowie am 30. Dezember 2025 unter der Bezeichnung „Abonnement“ jeweils zwei Abbuchungen in Höhe von 31,03 € vorgenommen, insgesamt also 62,07 €.

Obwohl ich weder ein Abonnement gestartet noch eine Zustimmung erteilt oder eine entsprechende Information erhalten habe, wurden diese Beträge dennoch von meinem Konto eingezogen. Die Zahlungen erfolgten über meine D**** Troy Card. Zudem ist es mir nicht möglich, einen Ansprechpartner der Anwendung zu erreichen oder Unterstützung zu erhalten, da ich keinerlei Rückmeldung vom Anbieter bekomme.

Ich fordere die vollständige und schnellstmögliche Rückerstattung des ohne meine Zustimmung abgebuchten Gesamtbetrags in Höhe von 62,07 € sowie die Annullierung dieser unrechtmäßigen Abonnement- bzw. Abbuchungsvorgänge.